订单正逆向流程

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前言

提示：这里可以添加本文要记录的大概内容：

针对零售行业数仓中订单业务相关的一些业务流程节点介绍

提示：以下是本篇文章正文内容，下面案例可供参考

正文

订单正逆向流程
总结
正向（用户支付、下单、购买）
逆向（退款）
正向流程每多一步，逆向都会再长一步
分为退款和退款退货2步
同时涉及用户体系降级
优惠券核销

    异常处理

订单列表、详情
    订单状态
    订单6个维度信息

子订单信息-物流信息
订单发货管理
    发货
    地址

订单评价管理
订单售后管理
    退款退货
    退款不退货
    退款发起确认
    流程
        发起退款
        客服审核
        买家退货
        退货完毕

总结

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